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 home 국제전화이용약관 |
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 2006년 6월 1일 개정 |
| 2007년 4월 24일 개정 |
| 2007년 7월 1일 개정 |
| 2008년 2월 6일 개정 |
| 2008년 8월 4일 개정 |
| 2010년 1월 5일 개정 |
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 제 1 조(약관의 적용) |
① 이 약관에서 규정한 서비스는 다음과 같습니다.
- 일반 국제자동통화서비스(00755)
- 삼성와이즈 00755 국제전화서비스(인터넷전화에서 이용하는 00755)
- 삼성와이즈070 국제팩스서비스
② 위 1항에서 규정한 서비스의 이용에는 전기통신서비스 이용기본약관(이하 "기본약관"이라 합니다)과 이 약관을 함께 적용합니다.
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| 제 2 조(목적) |
| 본 약관은 삼성에스디에스주식회사(이하"삼성에스디에스"이라 합니다.)가 제공하는 삼성에스디에스 국제전화서비스 (이하 "국제전화서비스"라 합니다.)를 일반전화, 이동전화 및 인터넷전화에서 자동통화방식으로 사용하는 경우와 인터넷전화에서 국제팩스서비스를 사용하는 경우에 필요한 이용조건 및 절차에 관한 사항과 그 밖의 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. |
| 제 3 조(약관의 변경) |
| 삼성에스디에스는 본 약관을 변경할 수 있으며, 본 이용약관이 변경될 경우 즉시 인터넷 홈페이지(www.samsungnetworks.co.kr 또는 www.00755.co.kr)에 이를 공지합니다. |
| 제 4 조(용어의 정의) |
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- 국제전화서비스 : 삼성에스디에스가 제공하는 삼성에스디에스 국제전화서비스
- 국제자동통화서비스 : 별도의 가입절차 없이 전화번호를 눌러 이용하는 국제전화 서비스
- 삼성와이즈00755 국제전화서비스 : 삼성에스디에스의 인터넷전화를 가입하여 이용할 수 있는 국제전화 서비스
- 삼성와이즈070 국제팩스서비스 : 삼성에스디에스의 인터넷전화를 가입하여 이용할 수 있는 국제팩스서비스
- 서비스이용자 : 서비스를 이용하는 자 또는 서비스이용을 신청한 자(이하 “이용자”라 합니다)
- 아이디(ID) : 삼성에스디에스의 인터넷사이트 혹은 삼성에스디에스와 제휴한 인터넷사이트에서 회원의 동일성 확인을 위해 회원이 문자와 숫자의 조합으로 정한 회원의 고유 명칭
- 정회원, 준회원, 일반회원 : 삼성에스디에스 국제전화 홈페이지에 가입한 회원의 자격 등급 구분
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| 제 5 조(계약의 성립) |
| 일반 국제자동통화서비스의 경우 이용자가 서비스를 이용하기 위하여 전화번호를 누르는 순간 계약이 성립되며, `삼성와이즈00755와 인터넷전화국제팩스서비스의 경우 이용신청과 삼성에스디에스의 승낙에 의하여 계약이 성립됩니다. |
| 제 6 조(이용자의 의무) |
- 이용자는 서비스이용에 따른 요금 등을 지정된 기일까지 납입하여야 합니다.
- 이용자는 선량한 관리자의 주의로서 서비스를 이용하여야 하며, 이 약관을 위반하여 서비스 제공에 지장을 초래하여서는 안됩니다.
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| 제 7 조(삼성에스디에스의 의무) |
삼성에스디에스는 다음 각호의 1에 해당하는 경우 서비스의 이용을 제한 하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
- 삼성에스디에스는 최상의 서비스를 안정적이고 지속적으로 제공하여야 합니다.다만, 천재지변, 비상사태 그밖의 부득이한 경우에는 신속히 복구되도록 최선을 다하며, 서비스가 재개될 수 있도록 합니다.
- 삼성에스디에스는 이용자의 불편, 불만사항의 처리를 위하여 HELP DESK를 설치, 운영합니다.
- 삼성에스디에스는 서비스제공을 위한 삼성에스디에스 설비에 장애가 발생하거나,멸실된 경우에는 지체없이 이를 수리 또는 복구합니다.
- 삼성에스디에스는 업무를 통하여 취득한 이용자 개인의 정보를 보호합니다.
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| 제 8 조 (요금의 구분) |
서비스의 요금은 통화의 대가로 지불하여야 하는 금액으로 요율은 다음과 같습니다.
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| 서비스 구분 |
요금 |
비고 |
| 일반 국제자동통화서비스 |
별표 1 |
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| 삼성와이즈00755 |
별표 2 |
인터넷전화 가입시 제공 |
| 인터넷전화팩스서비스 |
별표 3 |
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| 제 9 조(이용시간의 산정) |
| 서비스이용시간은 삼성에스디에스의 교환설비가 수신자측의 교환설비로부터 응답신호를 받은 시각으로부터 통화자의 어느 일방의 교환기로부터 통화종료신호를 인식한 시각까지의 시간으로 합니다. |
| 제 10 조(요금의 계산 및 부과) |
- 요금은 1개월 단위로 사용량을 계산하여 청구합니다.
- 계약의 해지, 해제이전에 정상적으로 발생한 요금 등은 계약의 해제, 해지로 무효화되지 않습니다.
- 이동전화로 이용한 일반 국제자동통화서비스 이용요금은 해당 이동전화 사업자가 이동전화 요금과 함께 청구합니다.
- 삼성와이즈00755와 인터넷전화 팩스서비스를 이용한 경우 이용요금은 삼성에스디에스 인터넷전화 요금과 함께 청구됩니다.
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| 제 11 조(요금의 지불) |
| 서비스 요금은 삼성에스디에스가 요금청구서에 명시한 기일까지 현금으로 지불하여야 합니다. 단, 이동전화로 이용한 일반 국제자동통화서비스 이용요금은 청구한 이동전화사업자의 기준에 따릅니다. |
| 제 12 조(이의신청) |
- 청구된 요금에 대하여 이의가 있는 경우 청구일로부터 3개월이내에 삼성에스디에스로 이의신청을 할 수 있습니다.
- 삼성에스디에스는 제1항의 규정에 의하여 이의신청에 대하여 그 결과를 15일 이내에 이의신청인에게 통지합니다.
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| 제 13 조(불법면탈 요금의 부과) |
- 삼성에스디에스는 서비스요금을 불법으로 면탈한 이용자에 대하여 면탈한 요금의 2배에 해당하는 금액을 청구합니다.
- 1항의 규정에 의하여 불법면탈요금을 청구하는 경우에는 그 사유를 명시합니다.
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| 제 14 조(과오납요금의 정산) |
| 삼성에스디에스는 요금의 과오납 또는 이의신청 및 불법면탈 등으로 인하여 요금의 정산이 필요하게 된 경우에는 익월청구요금에서 가감 처리합니다. |
| 제 15 조(가산금의 부과) |
| 삼성에스디에스는 서비스이용자가 납부기일까지 요금을 납부하지 못할 경우 납부기일의 다음날을 기준으로 미납부한 금액의 2%를 가산하여 청구합니다. |
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| 제 16 조(서비스 제공의 정지) |
① 삼성에스디에스는 이용자가 다음 각호의 1에 해당할 때에는 1월 이내의 기간을 정하여(제1호에 해당하는 경우에는 지불할 때까지로 합니다) 서비스제공을 정지할 수 있으며, 정지를 하고자 하는 때에는 그 사유 및 기간을 명시하여 서비스 제공 정지일의 10일전까지 이용자에게 통지합니다. 다만, 이용자의 소재불명 등으로 통지할 수 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
- 서비스에 관한 요금, 가산금 또는 불법면탈 요금을 최초의 지불기일의 익일로부터 1월 이내에 지불하지 않은 때
- 전기통신관계법령 및 이 약관의 규정을 위반한 때
- 서비스에 관한 삼성에스디에스의 업무수행 또는 삼성에스디에스의 설비에 현저한 지장을 초래하거나 초래할 위험이 있는 행위로써 다음의 행위를 한 때
가. 삼성에스디에스의 서면동의를 받지 아니하고, 설비를 철거 또는 분해하거나 그 설치장소를 변경하는 행위
나. 삼성에스디에스의 서면동의를 얻지 아니하고, 설비에 다른 통신기기를 연결하는 행위
다. 단말기기를 정당한 설치장소 외에 설치하는 행위
라. 단말기기를 방송통신위원회 관련 법령이 정하는 기술기준 및 삼성에스디에스가 정하여 방송통신위원회의 승인을 받은
기준에 적합하지 아니하여, 삼성에스디에스의 시정 또는 철거 요구에 응하지 않은 행위
마. 전화설비를 불필요하게 점유하여 상습적으로 교환업무를 방해하는 행위
바. 정당한 사유 없이 관계직원에 의한 이용실태 확인을 거부, 방해 또는 기피하여 위약 사실을 숨긴 행위
4. 부당한 대가를 받을 목적으로 전화를 타인에게 이용하게 하는 경우
② 제1항의 규정에 의하여 서비스제공 정지의 통지를 받은 사람은 이에 대하여 이의신청을 할 수 있습니다.
③ 삼성에스디에스는 제2항의 규정에 의한 이의신청에 대하여 즉시 확인처리 하여야 하고, 그 결과를 지체없이 이의신청인에게
통지하여야 합니다.
④ 이용자는 이용정지 기간 내 그 사유를 해소하여야 하며, 삼성에스디에스는 서비스 제공 정지의 사유가 해소되면 서비스의
이용을 가능하게 합니다.
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| 제 17 조(이용제한) |
삼성에스디에스는 다음 각 호의 경우, 통화의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.
- 국가비상사태
- 전기통신설비의 장애 또는 통화의 폭주
- 타사업자 설비와 연동되어 제공되는 서비스 중 통제와 과금이 불가능한 호 및 당해 사업자의 요청이 있는 경우
- 단기간에 과다한 통화가 발생하여 이용자의 불법복제나 명의도용 등이 의심되는 경우(단, 고객에게 사전에 전화 등으로 사실 여부를 확인할 수 없는 경우에 한함)
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1. (시행일) 이 약관은 2010년 1월 5일 부터 적용합니다. |
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